Er valt een brief op de mat over een foto op je website, met een bedrag eronder. Het eerste wat iemand doet is de naam van de afzender googelen. Daarop is deze site gebouwd, samen met Martin.
Wie zo'n brief krijgt, schrikt en gaat meteen zoeken. Niet naar een adviesbureau, maar naar de naam die op de brief staat. Wie op dat moment niet in beeld is, komt te laat.
Niemand typt "hulp bij auteursrechtclaim". Men typt de naam van de partij die de brief stuurde, om te kijken of het echt is. Dat is een heel andere zoekopdracht en dus een andere pagina.
In de brief staat vaak een termijn. Iemand die dat leest, wil binnen een paar minuten weten waar hij aan toe is en wat het gaat kosten.
Licentievergoeding, sommatie, incassokosten, verjaring. Wie dat niet kent, kan niet beoordelen of het klopt wat er staat.
De opbouw volgt precies het pad dat iemand aflegt tussen de brief openmaken en beslissen wat hij doet.
Permission Machine, Visual Rights Group, Copytrack, Pixsy, Getty Images, PicRights, Copyright Agent, Rights Control, Pngtree en de fotograaf zelf. Tien namen, tien pagina's.
Dat is letterlijk wat mensen intypen. Een algemene pagina over fotoclaims vangt die zoekopdracht niet; een pagina met die naam erin wel. Dit is de kern van de hele site.
Er staat een beslisboom en een bedragcheck. Geen artikel om door te lezen, maar iets waarmee je je eigen situatie kunt nalopen.
Wie in de stress zit, leest niet. Die klikt. Een paar vragen die uitkomen op een richting werken op zo'n moment beter dan tweeduizend woorden uitleg.
Er is een kostenpagina met twee vormen van hulp: een adviesgesprek of een traject waarin het uit handen wordt genomen.
Iemand die net een onverwachte rekening kreeg, wil geen tweede onbekend bedrag. Duidelijkheid over de kosten is hier geen marketing maar een voorwaarde om überhaupt contact op te nemen.
Wat er inhoudelijk over claims op die site staat, komt van de mensen die er verstand van hebben. Ons deel is de opbouw en de vindbaarheid: zorgen dat iemand die uitleg vindt op het moment dat hij hem nodig heeft.
Van schrikken tot beslissen, in vier stappen die allemaal een eigen pagina kregen.
De pagina over de afzender. Bestaat die partij, hoe werken ze, en wat is dit voor brief. Dat is het eerste wat iemand wil weten.
De beslisboom en de uitleg over waar zo'n claim op vast kan lopen. Hier verschuift het van schrik naar overzicht.
De bedragcheck en de pagina's over incassokosten en verjaring. Dit is waar iemand voor het eerst grip krijgt op de omvang.
Zelf een reactie schrijven met de handleiding, een adviesgesprek, of het helemaal uit handen geven. Drie uitgangen, elk met een eigen pagina.
Bij dit onderwerp is er geen tweede kans. Wie de eerste zoekopdracht mist, ziet die bezoeker niet meer terug.
Van de naam op de brief tot de keuze wat je doet. Klik gerust door.
Andere vraag? Neem gerust contact op.
Bijna nooit op de term waarmee een bedrijf zichzelf beschrijft. Wij zoeken uit wat mensen wél intypen op het moment dat ze jou nodig hebben.
Bekijk meer werk of lees wat we verder voor je kunnen doen.