Online marketing ZZP: meer klanten als zelfstandige
Online marketing ZZP zorgt dat je gevonden wordt door klanten die zoeken naar wat jij aanbiedt. Wij helpen zelfstandigen en zzp'ers in Zuid-Holland met betaalbare online marketing en SEO voor ZZP, zodat je meer aanvragen binnenhaalt zonder zelf marketingexpert te worden.
Als zelfstandige betaal je je marketing niet in geld, maar in uren
Je hebt geen marketingafdeling en geen avonden over. Elk uur dat je aan je zichtbaarheid besteedt is een uur dat je niet aan een klant besteedt. De vraag is daarom niet wat er allemaal kan. De vraag is wat het minimum is dat echt iets doet, en in welke volgorde je dat aanpakt.
De marketingafdeling ben jij
Er is niemand die dit oppakt als jij het laat liggen. Wat je bedenkt moet je zelf uitvoeren, en meestal tussen twee klussen door of op een moment dat je eigenlijk moe bent.
Het schakelen kost ook tijd
Een half uur werk aan je site is zelden een half uur. Het is inloggen, zoeken waar het ook alweer stond, en daarna weer terug in je eigen werk komen. Daarom valt een plan met tien losse taken in maart altijd stil.
Volgorde scheelt het meest
Dezelfde tien uur levert iets heel anders op als je ze in de goede volgorde besteedt. Een stap die te vroeg komt kost je de tijd twee keer: één keer om hem te doen en één keer om uit te zoeken waarom er niets uitkwam.
Lang niet elke zelfstandige heeft een zichtbaarheidsprobleem
Voordat je één uur in je vindbaarheid steekt, is het de moeite waard om te kijken welk probleem je eigenlijk hebt. In de praktijk zien we deze drie, en alleen bij de eerste helpt meer zichtbaarheid.
Een zichtbaarheidsprobleem
Je levert goed werk, maar je aanvragen komen uitsluitend uit je eigen netwerk en dat netwerk begint op te raken. Buiten die kring bestaat je bedrijf online nauwelijks.
Past bij: de volgorde hieronder. Begin bij stap één en werk ze af op volgorde, niet door elkaar.
Een aanbodprobleem
Er komen bezoekers, af en toe een mailtje, en daarna hoor je niets meer. Dan ligt het zelden aan je zichtbaarheid: het is niet duidelijk wat je precies levert, voor wie het bedoeld is en wat het ongeveer kost.
Past bij: stap twee, en verder even niets. Meer bezoekers naar hetzelfde onduidelijke verhaal maakt dat verhaal niet beter.
Een focusprobleem
Coach, trainer, tekstschrijver en af en toe een website erbij. Alles wat je aan zichtbaarheid doet wordt door zessen gedeeld, en op geen van de zes ben je degene die iemand als eerste tegenkomt.
Past bij: één ding kiezen om op gevonden te worden. De rest mag gewoon blijven bestaan, het hoeft alleen niet op je voorpagina te staan.
Je concurreert met de bus die er al staat
Als zzp’er sta je online naast bedrijven met een marketingafdeling. Dat klinkt oneerlijk, maar lokaal is het dat niet: bij zoekopdrachten uit je eigen omgeving telt nabijheid zwaarder dan omvang.
Daar ligt je opening, en die is met beperkte tijd goed te benutten.
De volgorde waar je je aan kunt houden
Vijf stappen, van de stap die je de minste tijd kost naar de stap die het meeste vraagt. De schattingen hieronder zijn wat het in de praktijk ongeveer kost als je het zelf doet en je alles bij de hand hebt. Wat je eraan merkt staat er per stap bij, zodat je zelf kunt beoordelen of de volgende stap het waard is.
Zorg dat je te vinden bent op je eigen naam
twee tot drie uur, eenmaligIemand krijgt je naam door van een klant en zoekt je diezelfde avond op. Vindt hij dan een profiel dat je jaren geleden hebt aangemaakt, of een naamgenoot in een andere provincie, dan ben je die aanvraag kwijt voordat het gesprek begon. Zorg dus eerst dat er op je eigen bedrijfsnaam iets van jou staat dat klopt, en dat op je vak plus je plaats duidelijk is dat je bestaat. Hoe dat tweede werkt staat uitgewerkt op lokale SEO.
Wat je eraan merkt: Mensen die je naam al kenden komen bij jou uit in plaats van bij iets ouds.
Eén pagina per dienst, met wat het ongeveer kost
anderhalf tot twee uur per dienstNiet één pagina waarop alles staat, maar per dienst een eigen pagina die uitlegt wat je doet, voor wie, hoe het loopt en wat het ongeveer kost. Vooral dat laatste scheelt je uren: de gesprekken die toch niet doorgaan, gaan nu niet door voordat ze in je agenda staan. Heb je nog helemaal geen site, of alleen een homepage, begin dan bij een website laten maken als zzp'er.
Wat je eraan merkt: Minder aanvragen die niet passen, en gesprekken die verder beginnen omdat de prijs al besproken is.
Vul je Google Bedrijfsprofiel volledig in
ongeveer een uur, plus wachten op de verificatieJe diensten, je werkgebied, hoe je bereikbaar bent en een paar echte foto's. Werk je vanuit huis en wil je je adres niet tonen, dan kun je in plaats daarvan een werkgebied instellen. Dit is de stap die per bestede minuut vaak het meeste teruggeeft, zeker als mensen je vanaf hun telefoon zoeken. Wat er precies in hoort staat op vindbaar in Google Maps.
Wat je eraan merkt: Mensen bellen je rechtstreeks aan, soms zonder je site ooit te hebben gezien.
Vraag de laatste klanten die tevreden waren om een beoordeling
twintig minuten om te beginnen, daarna een paar minuten per keerGeen campagne en geen tekstje dat je van een ander overneemt. Gewoon vragen op het moment dat iemand blij is, met een directe link erbij zodat het hem ook geen kwartier kost. Reageer daarna op wat er binnenkomt, ook op die ene die tegenvalt. Hoe je dat rustig doet lees je bij reviews en online reputatie.
Wat je eraan merkt: Twijfelaars haken minder vaak af tussen je pagina en het telefoontje.
En pas daarna de rest
wat je overhoudt, niet meer dan datPas als die vier staan is de rest de moeite waard: één plek waar je regelmatig iets laat zien, een stuk tekst dat een vraag beantwoordt die je elke maand krijgt, of advertenties als je op korte termijn werk nodig hebt. Kies er één, niet drie. Alles wat je hier doet bouwt op wat er in de eerste vier stappen is neergezet.
Wat je eraan merkt: Het werk dat je erin stopt landt ergens, in plaats van bezoekers te sturen naar iets wat je zelf nog niet af vindt.
Waarom je de volgorde beter niet omdraait: beoordelingen zonder ingevuld profiel hebben geen plek om te landen, sociale media zonder duidelijke dienstpagina stuurt mensen naar een verhaal dat nog niet klopt, en adverteren naar een pagina zonder prijs kost je het budget én de avond waarop je uitzoekt waarom er niets uitkwam.
Twee uur per maand, en dan echt elke maand
De eerste stappen kosten je een paar dagen, verspreid over een aantal weken. Daarna is het onderhoud, en onderhoud moet passen in de maand waarin het tegenzit. Dit is een ritme dat de meeste zelfstandigen naast hun werk volhouden.
| Wat je doetsteeds hetzelfde, dat is het punt | Hoe vaakritme | Tijdbij benadering |
|---|---|---|
| Je bedrijfsprofiel nalopen: klopt alles nog, en één foto erbij | Elke maand | 15 minuten |
| Eén klant vragen of hij een beoordeling wil achterlaten | Elke maand | 10 minuten |
| Eén dienstpagina nalezen: klopt de prijs nog, klopt het verhaal nog | Elke maand een andere | 20 minuten |
| Opschrijven waar je aanvragen vandaan kwamen | Vijf minuten per week | 20 minuten |
| Reageren op beoordelingen en vragen die binnenkomen | Als het zich voordoet | 10 minuten |
| Eén stuk tekst schrijven over een vraag die je vaak krijgt | Eens per twee maanden | 45 minuten |
De tabel schuift opzij op een smal scherm.
Bij elkaar blijf je onder de twee uur, en dan houd je nog iets over voor de maand waarin het niet lukt. Een zaterdag waarop je twaalf uur achter elkaar aan je zichtbaarheid werkt voelt productiever, maar levert vooral een stapel halve dingen op die daarna een jaar blijven staan. Wat hier telt is niet hoeveel je in één keer doet, maar dat je profiel deze maand nog klopt en dat er deze maand weer een beoordeling bij kwam. Saai werk, en precies daarom werkt het.
Aan alles een beetje beginnen en niets afmaken
Dit is wat we het vaakst tegenkomen bij zelfstandigen die het zelf hebben opgepakt. Niet luiheid, eerder het tegenovergestelde: op vier plekken tegelijk begonnen, met de tijd van één plek.
Sociale media aan voordat je site klopt
Je post kost je een half uur en stuurt mensen naar een pagina waarvan je zelf zegt dat je hem nog moet aanpassen. Je betaalt dus met je tijd om bezoek te brengen naar iets dat nog niet af is.
Een nieuwsbrief zonder lijst
Een nieuwsbrief schrijven kost precies evenveel tijd bij elf lezers als bij elfhonderd. Begin er pas aan als er een lijst is die je niet meer uit je hoofd kunt opnoemen, en verzamel tot die tijd gewoon adressen.
Drie blogs en dan stil
Een pagina waarvan het laatste stuk anderhalf jaar oud is vertelt bezoekers iets over je bedrijf wat je niet wilde vertellen. Liever vier stukken per jaar die blijven kloppen dan twaalf in maart en daarna niets.
Vier profielen half open
Overal aangemaakt, nergens afgemaakt: een oud telefoonnummer op de een, een logo van twee huisstijlen geleden op de ander. Vul ze aan of haal ze weg, want half open kost je later meer tijd dan opruimen nu.
De regel die de meeste tijd bespaart is ook de saaiste: zet niets nieuws aan zolang er nog iets halfs open staat. Maak het af, of haal het weg.
Wanneer je hier beter helemaal niet aan begint
Wij verdienen ons geld met dit werk, dus je mag deze lijst kritisch lezen. Toch sturen we mensen liever weg dan dat ze een jaar lang uren steken in iets dat hun situatie niet oplost.
- Je agenda zit vol tot ver in het volgende seizoenDan kost elk uur zichtbaarheid je een uur dat je had kunnen werken, en levert het aanvragen op die je moet afwijzen. Doe alleen stap één, zodat mensen je op je naam kunnen vinden, en laat de rest liggen tot het rustiger wordt.
- Je werk loopt via één opdrachtgever of bemiddelaarJe risico zit dan niet in klanten die je niet vinden, maar in die ene partij die kan stoppen. Dat los je eerder op met een tweede opdrachtgever dan met een betere website. Ga wel vast beginnen als je vermoedt dat het gaat schuiven.
- Je stopt of stapt over binnen een jaarWat je nu opbouwt komt zelden binnen een paar weken op gang, en een deel van het werk gaat over herhaling. Ga je iets anders doen, dan besteed je die uren beter aan de overstap zelf.
- Je weet zelf nog niet precies wat je aanbiedtZichtbaarheid maakt een onduidelijk aanbod alleen sneller onduidelijk voor meer mensen. Eerst scherp krijgen wat je levert en voor wie, daarna pas zorgen dat je klanten het kunnen vinden.
- Je hebt geen uur per maand, ook niet als je eerlijk kijktDan is uitbesteden reëler dan een plan maken dat je in maart al niet meer volgt. Of accepteren dat het dit jaar even niet aan de beurt is, wat ook een keuze is.
- Je wilt het vooral omdat een collega het ook doetDat iemand in jouw vak adverteert of elke week post, betekent niet dat het hem iets oplevert. Vraag het hem eens, en vraag er meteen bij hoeveel tijd het hem kost.
Wat je rustig uitbesteedt, en wat je nooit uit handen geeft
Uitbesteden is een tijdsvraag, geen statusvraag. Alles waar je zelf uren op moet zoeken en een ander tien minuten, geef je weg. Alles wat over jouw manier van werken gaat, houd je zelf, want dat kost een ander meer uitleg dan het jou kost om het te doen.
Wat een ander sneller doet dan jij
- De techniek van je site: snelheid, beveiliging, updates en een contactformulier dat ook echt aankomt.
- Het inrichten van je bedrijfsprofiel, in één keer goed, met de juiste categorieën en het juiste werkgebied.
- De opbouw van je dienstpagina's: welke pagina waarover gaat en hoe ze naar elkaar verwijzen.
- Het nakijken van je teksten op de vragen die klanten je in het echt stellen.
- Een simpele manier opzetten om te zien waar aanvragen vandaan komen.
Wat niemand van je kan namaken
- Hoe je met klanten praat. Jouw woorden, jouw voorbeelden, de vergelijking die je altijd maakt en waarvan iedereen knikt.
- Wat je wel en niet aanneemt. Dat is een keuze over je bedrijf, geen tekst.
- Je prijs, en de uitleg waarom die zo is.
- Het antwoord op een beoordeling, zeker op eentje die tegenvalt.
- Het verhaal van de klus die misging en wat je sindsdien anders doet. Precies dat verhaal wint gesprekken.
Een tekstschrijver kan jouw toon leren, maar dat kost jou al gauw net zoveel uren aan uitleggen en bijschaven als zelf schrijven. Geef daarom het werk weg dat niets met jouw stem te maken heeft. Wil je het liever zelf blijven doen met iemand die over je schouder meekijkt, dan past een online marketing coach daar beter bij. Heb je inmiddels mensen in dienst en meerdere agenda's te vullen, dan verschuift de vraag en lees je verder bij online marketing voor het mkb.
Eén vraag stellen en het opschrijven is genoeg
Je hoeft geen dashboard en geen wekelijkse rapportage. Als zelfstandige heb je zo weinig aanvragen per maand dat je ze allemaal persoonlijk spreekt, en dat is een voordeel: je kunt het gewoon vragen. Aan het eind van het eerste gesprek, één zin: mag ik vragen hoe je bij mij terecht bent gekomen?
- Vraag het in het gesprek, niet in je formulier. In een formulier vult bijna niemand het eerlijk in, en het kost je een veld dat mensen laat afhaken.
- Schrijf het letterlijk op, ook als het antwoord vaag is. Juist de vage antwoorden vertellen je hoe iemand echt zoekt.
- Kijk er eens per kwartaal naar, niet elke week. Met een handvol aanvragen per maand zegt een week helemaal niets.
- Zie je na drie maanden dat twee bronnen bijna alles opleveren, dan weet je waar je volgende twee uur heen moeten.
Wil je weten welke stap bij jou als eerste aan de beurt is?
In een gesprek van een half uur lopen we langs wat er nu staat en wat je per maand realistisch kunt volhouden. Valt er weinig te winnen, of los je het beter op een andere manier op, dan zeggen we dat gewoon.
Werk voor zelfstandigen
Kleine bedrijven die het van hun vindbaarheid moeten hebben.
Vragen die zelfstandigen ons stellen
Korte antwoorden over tijd, volgorde en wat je beter zelf blijft doen.
?Hoeveel tijd kost dit mij in het eerste jaar?
De eerste vier stappen samen kosten je grofweg twee tot drie werkdagen, en die kun je over een paar weken uitsmeren. Daarna gaat het om onderhoud, en dat is de twee uur per maand uit het schema hierboven. Het zwaartepunt ligt dus vooraan, wat prettig is: je weet binnen een paar weken of je het volhoudt.
?Kan ik niet gewoon adverteren en de rest overslaan?
Dat kan, en als je op korte termijn werk nodig hebt is het soms de snelste route. Twee dingen om mee te rekenen. Het stopt op de dag dat je stopt met betalen, en het stuurt bezoekers naar dezelfde pagina die er nu staat. Legt die pagina niet uit wat je doet en wat het ongeveer kost, dan betaal je twee keer: voor de klik en voor de avond waarop je uitzoekt waarom er niets uit kwam.
?Ik werk vanuit huis en wil mijn adres niet online. Heeft een bedrijfsprofiel dan zin?
Ja. Je kunt een profiel aanmaken waarin je een werkgebied opgeeft in plaats van een bezoekadres, wat voor veel zelfstandigen de logische keuze is. Wat er verder in moet en waar je op moet letten staat op vindbaar in Google Maps.
?Moet ik op sociale media?
Niet als eerste stap, en niet omdat het hoort. Zitten je klanten er en vind je het zelf niet vervelend, dan is één kanaal ruim genoeg. Vind je het vervelend, dan is het een uur per week dat je van je vak afhaalt en dat je na drie maanden opgeeft. Dan kun je die tijd beter in je dienstpagina's steken.
?Wat kost het als ik het laat doen?
Dat hangt af van wat er al staat. Heb je geen site, dan ligt daar het meeste werk. Staat die er wel en gaat het vooral om je zichtbaarheid in de buurt en het opvolgen van klanten, dan is het een stuk lichter. Wat een vast maandbedrag ongeveer inhoudt lees je bij de lokale SEO pakketten. In een gesprek zeggen we welke stap in jouw situatie het eerst aan de beurt is, ook als dat er maar één is.
?Ik wil het liever zelf leren doen. Kan dat ook?
Zeker, en voor een deel is dat ook verstandig, want je eigen manier van praten met klanten kan een ander niet overnemen. Dan is meekijken logischer dan overnemen: hoe dat eruitziet lees je bij online marketing coach.
Wat hier direct naast ligt
Drie pagina's die in ditzelfde gesprek vrijwel altijd langskomen.
Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem gerust, ook als je alleen wilt weten of het in jouw situatie de moeite waard is.
Meer opdrachten als zelfstandige
Vertel kort wat u doet en wie u zoekt. U krijgt een voorstel dat past bij een eenmanszaak, met een vaste prijs vooraf.
- Binnen 24 uur reactiePersoonlijk contact, geen standaardmail
- Vaste prijs voorafU weet precies waar u aan toe bent
- Volledig vrijblijvendU zit nergens aan vast