Het aanbod voorop voor de zoeker
Een organisator komt binnen op de ruimte die hij zoekt, en niet op een uitleg over het platform.
Zonder aanbod is er geen platform. De kant die niets betaalt, bepaalt of de betalende kant iets krijgt.
Project uit ons portfolio
Locaties en Events twee klanten op een site
Locaties en Events brengt organisatoren en locaties bij elkaar: vergaderzalen, feestlocaties en evenementenruimtes. Wie betaalt is de locatie, wie zoekt is de organisator. Dat betekent twee verschillende bezoekers op dezelfde site, met tegengestelde vragen.
Platform
Vast jaartarief
Twee doelgroepen
KlantLocaties en Events
Soort sitePlatform en bemiddeling
BrancheZalen en evenementen
Wat wij doenStructuur en vindbaarheid
De twee kanten van de site
Zoeken naar een locatievoor organisatoren
Adverterenvoor locaties
Locatiesiteseigen ingang
Nieuws en over onsvast
Het vertrekpunt
Wie betaalt is niet wie zoekt
Bij een gewoon bedrijf is de bezoeker de klant. Bij een platform niet: de organisator die een zaal zoekt betaalt niets, de locatie die adverteert wel. Een site die dat door elkaar haalt, overtuigt geen van beiden.
De organisator wil kiezen
Die zoekt op soort ruimte, plaats en aantal personen. Voor hem moet het aanbod voorop staan, niet het verdienmodel.
De locatie wil aanvragen
Die wil weten wat het kost en wat het oplevert. Voor hem is dit een advertentiebeslissing, geen zoektocht.
Een vast tarief is een standpunt
Geen commissie over de omzet maar een vast bedrag per jaar. Dat is een keuze die uitleg verdient, want het is ongebruikelijk.
De aanpak
Drie keuzes voor een platform met twee kanten
De twee verhalen naast elkaar zetten in plaats van door elkaar.
Adverteren als eigen route
Adverteren is een aparte ingang, met het tarief en wat je ervoor krijgt.
Een locatie-eigenaar die overweegt te adverteren, wil geen zoekmachine maar een voorstel. Dat is een ander soort pagina.
Het verdienmodel uitleggen
Een vast jaartarief zonder commissie is een verkoopargument, mits het benoemd wordt.
Locaties zijn gewend aan platforms die een percentage van elke boeking pakken. Wie dat niet doet, moet dat wel zeggen.
Het lastige aan platforms is dat je aan beide kanten moet groeien. Meer locaties zonder bezoek levert boze adverteerders op; meer bezoek zonder aanbod levert bezoekers op die niet terugkomen. De site moet daarom beide kanten tegelijk bedienen.
Zo ging het
Twee routes naast elkaar
De volgorde die we aanhouden bij een site met twee doelgroepen.
Stap 1
De twee bezoekers benoemen
Wie zoekt en wie betaalt, en wat elk van beiden op de eerste pagina moet zien.
Stap 2
De zoekkant op zoekvraag inrichten
Soort ruimte, plaats en gelegenheid, want zo denkt een organisator.
Stap 3
De advertentiekant apart
Tarief, wat je krijgt en hoe je begint, in een eigen route die niet door de zoekkant loopt.
Doorlopend
Aanbod actueel houden
Een locatie die er niet meer is, is bij een platform het snelste vertrouwensverlies dat er bestaat.
Wat het oplevert
Twee routes die elkaar niet in de weg zitten
Een platform werkt pas als beide kanten iets vinden.
1Het aanbod staat vooropVoor wie een ruimte zoekt
2Adverteren als eigen routeMet tarief en wat je krijgt
3Het model wordt uitgelegdVast bedrag in plaats van commissie
4Aanbod blijft kloppenDe basis van vertrouwen
De site zelf
Zo ziet de opbouw eruit
De twee kanten naast elkaar. Klik gerust door.
LocatiesitesHet aanbod
AdverterenVoor locaties
Over onsWie erachter zit
NieuwsWat er speelt
ContactVragen
PlatformZalenEvenementenAdverterenStructuurVindbaarheid
Veelgestelde vragen
Wat platforms ons hierover vragen
1Op wie moet een platformsite gericht zijn?
Op de bezoeker die niet betaalt, want zonder hem heeft de betalende kant niets. Tegelijk moet de betalende kant een eigen, duidelijke route hebben. Dat is geen compromis maar twee losse ingangen die elkaar niet in de weg zitten.
2Werkt een vast tarief beter dan commissie?
Voor de aanbieder is het voorspelbaar en dat is een sterk argument, zeker tegenover platforms die een percentage van elke boeking nemen. Het legt wel meer druk op jou: je moet aantoonbaar bezoek leveren, want de aanbieder betaalt vooraf en niet per resultaat.
3Hoe kom je aan bezoek als het aanbod nog klein is?
Door smal te beginnen. Een platform dat in één regio of één soort ruimte compleet is, werkt beter dan een dat overal een beetje aanbod heeft. Een bezoeker die drie keer niets vindt, komt niet terug, en dat verlies haal je later moeilijk in.
4Wat doen we met aanbieders die niet reageren op aanvragen?
Aanpakken, hoe vervelend ook, want zij bepalen wat een bezoeker van je platform vindt. Een aanvraag die onbeantwoord blijft, wordt jou aangerekend en niet de locatie. Dat is precies waarom aanbod alleen niet genoeg is.
5Moet elke locatie een eigen pagina hebben?
Ja, mits die pagina echt iets vertelt. Een pagina met alleen een naam, adres en telefoonnummer voegt niets toe en werkt bij grote aantallen zelfs tegen je. Foto's, capaciteit, mogelijkheden en een eerlijke omschrijving maken het verschil.
6Hoeveel onderhoud vraagt een platform?
Vooral het aanbod bijhouden, en dat is doorlopend werk. Locaties sluiten, veranderen van naam of verhogen hun capaciteit. Een verouderde vermelding kost je twee klanten tegelijk: de zoeker en de aanbieder. Zie onderhoud en support.
Andere vraag? Neem gerust contact op.
Jouw platform
Heb je twee doelgroepen op een site?
Dan is de kans groot dat ze elkaar in de weg zitten. Wij kijken welke route ontbreekt en waar bezoekers afhaken.
Ga verder
Waar wil je heen?
Bekijk meer werk of lees wat we verder voor je kunnen doen.