SEO voor loodgieters die hoger in Google willen komen
SEO voor loodgieters begint bij lokaal gevonden worden op het moment dat iemand jou nodig heeft. Wij helpen loodgieters, elektriciens, dakdekkers, installateurs en aannemers in Zuid-Holland met lokale vindbaarheid, Google Maps en meer opdrachten via Google.
De klant belt de eerste die opneemt, niet de mooiste website
Bij de meeste vakken heeft een klant tijd. Hij kijkt rond, vraagt drie offertes op en beslist volgende week. Bij een lekkage, een verstopping of een cv die het in november begeeft is dat anders. Er wordt gezocht op een telefoon, er wordt naar de eerste namen op de kaart gekeken, en er wordt gebeld. Dat maakt jouw vindbaarheid een ander vraagstuk dan dat van een makelaar of een kapper. Op de branchepagina's zie je hoe dat per vak verschilt.
Er is geen moment waarop vergeleken wordt
Bij de meeste diensten kijkt iemand rustig rond, leest wat pagina's en beslist een dag later. Bij een lekkage gebeurt dat niet. De zoeker staat met natte sokken in de gang en wil één ding: iemand die zegt hoe laat hij er is. Wie het mooiste over zichzelf schrijft, verliest het hier van wie als eerste opneemt.
De kaart staat boven je website
Typt iemand op zijn telefoon "loodgieter spoed" met de plaatsnaam erbij, dan is het eerste wat hij ziet meestal een kaartje met een handvol bedrijven, met een belknop ernaast. De blauwe links naar websites beginnen daaronder. Sta je niet in dat rijtje, dan moet iemand doorscrollen om je te vinden, en in deze situatie scrollt bijna niemand door.
Bereikbaarheid weegt zwaarder dan vormgeving
We hebben in de praktijk vaker gezien dat een loodgieter met een eenvoudige site en een profiel dat klopt meer spoedwerk binnenhaalt dan een collega met een fraaie site die om half vijf zijn telefoon doorschakelt naar de voicemail. Dat is voor veel ondernemers een ongemakkelijke uitkomst, maar het is wel de volgorde waarin je moet werken.
Waarom dit de volgorde bepaalt. Alles op deze pagina komt voort uit één vaststelling: de bezoeker die jou het hardst nodig heeft, heeft het minste geduld. Dus richten we eerst in wat hij in de eerste tien seconden ziet, en pas daarna het werk dat langer meegaat.
De eerste twee minuten van een spoedklant
Zo ziet het eruit vanaf de kant van de klant. Als je dit één keer scherp voor je ziet, weet je meteen waar je aandacht naartoe moet.
De telefoon komt uit de zak
Het is geen bureaustoel-zoekopdracht. Het scherm is klein, de hand is nat en er wordt getypt zoals het probleem heet: "wc verstopt", "lekkage plafond", "cv doet het niet". Vaak met de plaatsnaam erbij, vaak zonder. Dat je bedrijf "installatietechniek" heet doet er op dat moment niets toe.
- Klachtwoorden, geen vaktermen
- Bijna altijd op een telefoon
Drie namen op de kaart
Het kaartblok verschijnt met sterren, aantal beoordelingen, de tekst open of gesloten en een knop om te bellen. Daar valt de keuze, nog voordat er ook maar één website is geopend. Wat er in dat blok staat is dus je etalage, en die etalage vul je in je Google Bedrijfsprofiel, niet op je site.
- Sterren en aantal beoordelingen
- Open of gesloten
- Een belknop die meteen belt
Er wordt gebeld, en anders de volgende
Neem je op, dan is het gesprek kort: wat is er aan de hand, hoe laat kun je er zijn, wat kost het voorrijden. Neem je niet op, dan drukt de zoeker binnen tien seconden op de volgende naam in het rijtje. Er wordt geen voicemail ingesproken en er wordt zelden teruggebeld naar iemand die niet opnam.
- Opnemen is het hele verschil
- Een gemiste oproep komt meestal niet terug
Bij spoed telt alleen wie er bovenaan staat
Een lekkage zoek je niet rustig uit. Er wordt gebeld met de eerste of tweede die opkomt, meestal vanaf een telefoon en meestal binnen een minuut.
Daarom draait het hier om drie dingen: bovenaan staan bij spoedzoekopdrachten, een telefoonnummer dat je met een tik belt, en duidelijk zijn over wanneer je kunt komen.
Waarom je bedrijfsprofiel hier zwaarder weegt dan je site
In de gewone zoekresultaten moet iemand op je klikken, wachten tot je pagina opent en zelf je nummer zoeken. In het kaartblok staat alles al klaar: naam, sterren, openingstijden, belknop. Voor een klant met haast is dat een kortere weg, en in de praktijk zie je dat die weg vaker gekozen wordt. Vier onderdelen van dat profiel doen daarbij het meeste werk.
Openingstijden die kloppen met de werkelijkheid
Staat er "gesloten" terwijl je gewoon rijdt, dan bel je jezelf uit het rijtje. Staat er "24 uur open" terwijl je om zes uur stopt, dan krijg je boze klanten en beoordelingen waar je niets aan hebt. Vul in wat waar is, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen en bouwvak.
Een nummer waar direct op gebeld wordt
In het kaartblok zit een knop die de telefoon van de zoeker meteen laat bellen. Zorg dat daar het nummer staat dat je echt opneemt, niet het kantoornummer dat maar drie ochtenden per week bemand is. Eén nummer, overal hetzelfde, ook op je website en in je offertes.
Sterren en het aantal beoordelingen naast elkaar
Twee namen met vergelijkbare sterren worden onderscheiden door het aantal beoordelingen erachter. Vraag er daarom om op het moment dat de klant blij is: als het water weg is en je nog in de deuropening staat. Meer daarover staat op reviews en online reputatie.
Je werkgebied in plaats van alleen je vestigingsadres
Rijd je vanuit een dorp naar vier gemeenten, zet die gemeenten dan in je profiel als servicegebied. Daarmee is voor een zoeker en voor Google duidelijk waar je komt. Hoe je zo'n profiel verder invult, staat op vindbaar in Google Maps.
Let op de details die niemand controleert. Een oud nummer, een openingstijd van voor corona of een servicegebied dat nooit is bijgewerkt: het zijn kleine dingen die je klanten kosten zonder dat je het merkt, want een gemiste oproep laat geen spoor achter.
Spoedwerk en gepland werk zoeken elkaars tegenpool
Dezelfde loodgieter, twee totaal verschillende klanten. De ene beslist in een minuut op een kaart, de andere in twee weken op je website. De meeste loodgieterssites zijn per ongeluk maar voor één van die twee gebouwd.
| Waar je het aan merkt | Spoedkluslekkage, storing, verstopping | Geplande klusbadkamer, cv-vervanging, dakgoot |
|---|---|---|
| Hoe de klant zoekt | Op zijn telefoon, staand in de gang, op het probleem: "lekkage", "wc verstopt", "spoed loodgieter", meestal met de plaatsnaam erbij. | Op de bank of op kantoor, vaak op een groter scherm, op het plan: "badkamer verbouwen", "cv-ketel vervangen kosten", eerst zonder plaatsnaam. |
| Waar de keuze valt | In het kaartblok bovenaan, bij de eerste paar namen die in beeld staan. | Op je website, na het bekijken van foto's van eerder werk en het lezen van wat het ongeveer kost. |
| Hoe snel hij beslist | Binnen enkele minuten, soms binnen één minuut. | Over dagen tot weken, met twee of drie offertes naast elkaar. |
| Belt zonder je website te openen | ja | vrijwel nooit |
| Wat de doorslag geeft | Dat je opneemt en kunt zeggen hoe laat je er bent en wat het voorrijden kost. | Dat je laat zien wat je eerder maakte, wie het uitvoert en welke orde van grootte het bedrag heeft. |
| Wat dat van je site vraagt | Nummer bovenaan het scherm, korte laadtijd, een spoedpagina per werkgebied, geen formulier als enige weg. | Een eigen pagina per klus, foto's van je eigen werk, en een aanvraagformulier dat doorvraagt. |
| Wat het met je agenda doet | Vult gaten en houdt je omzet op peil, maar breekt je dag ook open. | Vult hele dagen vooruit, is beter te calculeren en laat zich plannen in de rustige weken. |
De tabel schuift opzij op een smal scherm.
Waarom je ze allebei nodig hebt. Spoedwerk vult je gaten en houdt je bekend in de buurt. Gepland werk is beter te calculeren en laat zich neerzetten in de weken die anders stil zijn. Een site die alleen op spoed is ingericht, laat de badkamers liggen. Een site die alleen over badkamers gaat, mist de klant die nu belt.
Bovenaan het scherm, niet in de voettekst
Als de belknop op de kaart niet is gebruikt en iemand tóch je site opent, dan is dat om één ding te doen: bellen. Alles wat daartussen staat, kost je die klus.
Wat binnen het eerste scherm moet staan
- Je telefoonnummer als knop bovenaan, niet als grijze tekst in de voettekst.
- Dat nummer klikbaar, zodat één tik op een telefoon het gesprek start.
- Eronder in gewone taal wanneer je bereikbaar bent, bijvoorbeeld werkdagen van zeven tot zes.
- De plaatsen waar je komt, met zoveel woorden benoemd.
- Eén regel over wat voorrijden kost, of eerlijk: dat je dat aan de telefoon zegt.
- Een pagina die snel opent, ook op een matige verbinding buiten de bebouwde kom.
Wat een spoedzoeker terugstuurt naar de kaart
- Een contactformulier als enige manier om je te bereiken.
- Het nummer alleen op de contactpagina, twee kliks verderop.
- Een schuifshow die eerst laadt voordat er iets leesbaars staat.
- Een cookiemelding die het halve scherm afdekt op een telefoon.
- Drie alinea's over de oprichting van het bedrijf boven de eerste dienst.
- Een pdf met tarieven waar een spoedzoeker niets aan heeft.
Een spoedpagina is trouwens iets anders dan je gewone dienstpagina. Op een dienstpagina mag je uitleggen hoe een badkamer verloopt. Op een spoedpagina staat bovenaan wat je doet, waar je komt, wanneer je bereikbaar bent en je nummer, en pas daaronder de rest. Eén scherm, één doel.
Wat wij hierbij niet doen
Zodat je vooraf weet waar de grens ligt, en waar je zelf aan zet bent.
- Wij nemen je telefoon niet opWe zorgen dat er gebeld wordt. Het gesprek blijft van jou. Wil je dat iemand anders opneemt buiten werktijd, dan is een antwoordservice de oplossing, en die regel je bij een partij die dat doet.
- Geen belofte over een plek in het kaartblokWie daar verschijnt hangt onder meer af van waar de zoeker op dat moment staat en wie er verder in de buurt zit. Wij werken aan de onderdelen die je zelf in de hand hebt, en zeggen erbij wat we niet in de hand hebben.
- Geen advertentiebudget zonder overlegDeze pagina gaat over de resultaten waar je niet per klik voor betaalt. Wil je bij spoedzoekwoorden ook adverteren, dan is dat een apart plan met een apart budget en een aparte afweging.
- Geen beoordelingen die we zelf schrijvenWe helpen je vragen aan klanten die net geholpen zijn, met een korte link en een moment waarop dat past. Beoordelingen kopen of verzinnen doen we niet, en het valt vaker op dan mensen denken.
- Geen 24-uursdienst die er niet isDraai je geen avonden, dan gaan we dat nergens suggereren. We richten je profiel en je pagina zo in dat meteen duidelijk is wanneer je wél komt, zodat je geen oproepen krijgt die je toch moet weigeren.
- Geen bedrijfsgeschiedenis op de spoedpaginaHoe je in 1998 begon is een goed verhaal, maar niet voor iemand met water op de vloer. Dat verhaal hoort op je overpagina, en daar mag het uitgebreid.
Wat er gebeurt als je niet opneemt, en hoe je dat oplost
Een gemiste oproep bij spoed is bijna altijd een verloren klus. Er wordt geen bericht ingesproken en er wordt zelden teruggebeld: de zoeker drukt op de volgende naam en is binnen een minuut geholpen. Erger nog, die klant onthoudt jouw naam als de partij die niet opnam en komt bij de volgende storing niet terug. Dat betekent niet dat je nacht en dag moet rijden. Het betekent dat je één keer moet kiezen wat je aanbiedt, en dat vervolgens overal moet zeggen.
Zeg het, en zeg vooral wanneer je wél komt
Zet je werkelijke tijden in je profiel en boven aan je spoedpagina, met een regel als: bel je na zes uur, dan sta je morgen vroeg als eerste op de lijst. Dan weet iemand waar hij aan toe is en bel je de volgende ochtend een klant terug die op je zit te wachten in plaats van iemand die al geholpen is.
Past bij: de eenmanszaak of het kleine bedrijf zonder dienstrooster. Duidelijkheid kost je minder werk dan een oproep die je toch moet afzeggen.
Zet het op elke plek waar het te zien is
Wie 's avonds en in het weekend rijdt, heeft een streepje voor bij precies de zoekopdrachten die op dat moment worden getypt. Zet die beschikbaarheid in je openingstijden, in de eerste regel van je spoedpagina en in de omschrijving van je profiel, zodat er geen twijfel over bestaat.
Past bij: bedrijven met meerdere monteurs en een rooster. Dit is het onderdeel waarop je je van veel collega's onderscheidt, dus verstop het niet.
Begin met de zaterdagochtend
De sprong naar volledige bereikbaarheid hoeft niet in één keer. Veel loodgieters beginnen met een vast blok, bijvoorbeeld zaterdagochtend, of met doorschakelen naar een collega met wie ze werk uitwisselen. Je kunt dat blok gewoon in je openingstijden zetten en na een paar maanden kijken wat het opleverde.
Past bij: wie de omzet wil maar niet elke nacht wakker gebeld wil worden. Klein beginnen is beter dan iets beloven dat je na drie weken weer intrekt.
Een praktische tussenoplossing. Zet in je profiel en boven aan je spoedpagina wat er buiten je tijden gebeurt, bijvoorbeeld dat je berichten 's ochtends vanaf zeven uur afwerkt. Wie dan toch belt, weet waar hij aan toe is, en jij begint je dag met een lijst die klopt.
Zo haal je naast het spoedwerk ook de badkamers binnen
Geplande klussen leveren dagen werk in plaats van uren, laten zich vooruit inplannen en zijn beter te calculeren. Maar die klant zoekt op een heel andere manier, en dat vraagt om andere pagina's dan de spoedpagina hierboven. Vier dingen die daarbij het verschil maken.
Geef elke grote klus een eigen pagina
Iemand die zijn badkamer wil laten doen zoekt op badkamer, niet op loodgieter. Staat dat woord alleen in een opsomming op je homepage, dan is er weinig om te vinden. Eén pagina per klus geeft je ruimte om te vertellen hoe het gaat, wat je meeneemt en wat de klant zelf moet regelen.
- Badkamer renoveren
- Cv-ketel vervangen
- Dakgoot en hemelwaterafvoer
- Leidingwerk bij verbouwing
Laat zien wat het ongeveer kost
Bij geplande klussen is prijs het onderwerp waarop het langst wordt gezocht. Je hoeft geen tarieflijst te publiceren, maar wel een orde van grootte met de reden erbij: waarom een kleine badkamer met bestaande aansluitingen anders uitpakt dan een badkamer waar alles verlegd moet worden.
- Vanafprijs met de aannames erbij
- Wat het duurder maakt en waarom
- Wat er niet in zit
Zet je eigen werk op de pagina
Foto's van de fabrikant maken elke installateur inwisselbaar. Een foto van een badkamer die jij hebt opgeleverd, met een regel over wat er lastig aan was, doet meer dan een alinea over vakmanschap. Een telefoonfoto in behoorlijk licht is daarvoor goed genoeg.
- Voor en na van dezelfde ruimte
- De naam van de plaats erbij
- Eén regel over de klus zelf
Maak het formulier slimmer dan een leeg tekstvak
Vraag naar wat je nodig hebt om te kunnen bellen met een zinnig antwoord: om welk soort klus het gaat, wanneer het ongeveer moet gebeuren en of het huur of koop is. Laat mensen een foto meesturen. Dan bel je terug met een antwoord in plaats van met tien vragen.
- Soort klus en gewenste periode
- Plaats en type woning
- Ruimte voor een foto
Timing helpt. Cv-vervangingen worden vooral in het najaar gezocht, badkamers in de donkere maanden en dakgoten na de eerste flinke storm. Zorg dat die pagina's er staan vóór het moment waarop erop gezocht wordt, niet erna.
Benieuwd waar je nu staat op de kaart in jouw werkgebied?
In een gesprek van een halfuur kijken we mee naar je bedrijfsprofiel, je openingstijden en wat er in jouw plaatsen gebeurt als iemand op spoed zoekt. Je hoort waar de eerste winst zit en wat je zelf kunt oppakken, ook als je verder niets afneemt.
Vergelijkbaar werk
Vakbedrijven met dezelfde vraag: gevonden worden op het werk dat je doet.
Vragen van loodgieters, installateurs en monteurs
De vragen die in het eerste gesprek bijna altijd langskomen.
?Ik krijg wel telefoontjes, maar het zijn de verkeerde klussen. Helpt dit daarbij?
Ja, en dat is vaak de eerste winst. Wie alleen op "loodgieter" gevonden wordt, krijgt alles: kraantje vervangen, ketel bijvullen, en af en toe een badkamer. Door aparte pagina's te maken voor de klussen die je wilt doen, en door in je profiel en teksten specifiek te zijn over wat je aanpakt, verschuift de mix.
Dat gaat niet van de ene op de andere week, want de kleine klussen blijven ook binnenkomen. Maar het aandeel geplande klussen kun je met gerichte pagina's vergroten.
?Wat is belangrijker: mijn website of mijn Google Bedrijfsprofiel?
Voor spoedwerk is je profiel doorgaans het eerste waar je aan werkt. Daar staat je naam, je sterren, je openingstijden en de belknop, en dat is wat de zoeker als eerste ziet. Voor geplande klussen is je website belangrijker, want daar wordt gelezen en vergeleken.
Omdat je allebei die klanten wilt, doe je uiteindelijk allebei. De volgorde waarin is wat verschilt. Zie ook vindbaar in Google Maps en optimalisatie van je bedrijfsprofiel.
?Ik werk in vijf gemeenten. Moet ik voor elke plaats een pagina hebben?
Alleen als je er per plaats ook echt iets over te zeggen hebt: waar je vandaan rijdt, hoe lang je er ongeveer over doet, welk soort woningen er staan, welke klussen daar vaker voorkomen. Vijf pagina's die alleen in de plaatsnaam verschillen leveren niets op en lezen ook nergens naar.
Hoe wij dat aanpakken staat op lokale SEO, en een voorbeeld van zo'n plaatspagina zie je bij SEO bureau Dordrecht.
?Hoe lang duurt het voordat ik hier iets van merk?
Dat verschilt per onderdeel. Aan je bedrijfsprofiel, je openingstijden en je telefoonnummer op de site kun je binnen een week iets veranderen, en dat is meteen zichtbaar voor wie zoekt. Aan de posities in de gewone zoekresultaten wordt langer gewerkt, en daar hangt het af van wie er in jouw werkgebied nog meer actief is.
We beloven geen posities en geen termijnen. Wel spreken we vooraf af wat we doen, in welke volgorde, en waaraan je zelf kunt zien of het beweegt.
?Werkt dit ook voor een installatiebedrijf, dakdekker of elektricien?
De spoedlogica is hetzelfde: een storing, een lek of een stroomstoring wordt op dezelfde manier gezocht en op dezelfde manier afgehandeld. Wat verschilt zijn de woorden waarop gezocht wordt en het seizoen waarin de drukte zit. Voor een dakdekker piekt het bij storm, voor een cv-monteur in het najaar.
Voor aannemers en bouwbedrijven ligt het accent anders, omdat daar bijna alles gepland werk is. Kijk in dat geval bij online marketing voor de bouw.
?Mijn site is oud en traag. Beginnen we dan met een nieuwe site?
Niet per se. Als je profiel nog niet klopt en je nummer staat nergens bovenaan, dan zit daar meestal de snelste winst, en dat kan op je bestaande site. Pas als de site zelf in de weg zit, bijvoorbeeld omdat hij traag is op een telefoon of omdat je er niets aan kunt wijzigen, wordt vernieuwen het gesprek.
Wat daarbij komt kijken staat op website laten maken voor je loodgietersbedrijf.
Verder lezen
Drie pagina's die het dichtst tegen dit onderwerp aan liggen. Ben je hovenier of zit je in een ander vak met seizoenswerk, kijk dan ook bij SEO voor hovenier.
Zit jouw vraag er niet bij? Stel hem gerust.
Meer aanvragen, ook buiten de spoedklussen
Vertel kort wat voor werk u doet en in welke plaatsen. U krijgt eerlijk advies over hoe u gevonden wordt op het moment dat het nodig is.
- Binnen 24 uur reactiePersoonlijk contact, geen standaardmail
- Vaste prijs voorafU weet precies waar u aan toe bent
- Volledig vrijblijvendU zit nergens aan vast